Politique de retour

Politique de retour (ou désistement)

Il est pour nous primordial que vous soyez satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous sélectionnons soigneusement les produits que nous mettons en vente.

Si pour une raison quelconque, la commande ne satisfait pas vos attentes, vous pouvez la retourner totalement ou en partie dans un délai de 14 jours civils, à compter du jour de la livraison. 

Tenez compte de ce qui suit :

• l'article à retourner doit être en parfait état et dans son emballage d'origine ;
• pour des raisons d'hygiène, le montant des articles ayant été utilisés ne sera pas remboursé ;
• vous devez nous faire parvenir le produit par vos propres moyens, en prenant en charge les frais d'expédition, à moins qu'il ne s'agisse d'un produit défectueux ;
• Après avoir vérifié que le produit est en bon état, nous vous rembourserons l'intégralité du montant par virement bancaire, dans un délai maximum de 7 jours à compter de la réception du produit.

Si vous souhaitez retourner une commande, veuillez nous contacter par l'un des moyens habituels :

par téléphone : 964 20 55 44 

par e-mail : info@masquetoallas.com 

en utilisant notre formulaire de contact